F.A.Q. (Vragen)

Inhoud F.A.Q.

* Spaarpunten ontvangen (Gestopt)

* Tracking DHL Huisadres

* Tracking PostNL Huisadres

* Pakjegemak, wanneer afhalen

* Levertijden

* Contant betalen via brievenpost / Bestelling afhalen bij afhaalpunt

* Betaalinstructies Bankoverschrijving / Bankgegevens

* Wasvoorschriften

* Absorptie tests

 

Spaarpunten:

Spaarpuntensysteem? (gestopt)

Let op! Het spaarpuntensysteem is vervallen, waren te gebruiken tot 31-12-2015
Helaas kunnen wij niets meer doen met niet opgemaakte spaarpunten.

 


Verzenden / Ontvangen

 

DHL Huisadres

Hoe kan ik zien waar mijn bestelling is?

Nadat u bestelling is verzonden wordt er een status update e-mail verzonden met daarin een link naar DHL en een Track & Trace Code.
Met deze link en code kunt u zien waar uw bestelling op dat moment is.

 

PostNL Huisadres

Hoe kan ik zien waar mijn bestelling is?

Nadat u bestelling is verzonden wordt er een status update e-mail verzonden met daarin een link naar de PostNL Track & Trace pagina.
Met deze link kunt u zien waar uw bestelling op dat moment is.
Meestal worden de links pas laat in de avond actief.

 

Pakjegemak (onderdeel van PostNL)

Hoe weet ik wanneer mijn bestelling op het opgegeven Postkantoor is aangekomen?

Nadat u bestelling is verzonden wordt er een status update e-mail verzonden met daarin een link naar de PostNL Track & Trace pagina.
Met deze link kunt u zien of uw bestelling inmiddels op het postkantoor is afgegeven.
Meestal worden de links pas laat in de avond actief.

 

Levertijden

Hoe lang duurt het tot mijn bestelling word verzonden?

Over het algemeen worden alle bestellingen die op werkdagen voor 14 uur zijn geplaatst en betaald de zelfde dag nog verzonden tenzij:

* Uw bestelling nog niet compleet is
* Wij gesloten zijn

 

Meer Verzend Informatie vind u hier

 


Betalingen

Hoe kan ik contant betalen via brievenpost en bestelling afhalen bij Postkantoor / Afhaalpunt?

1 - Log in of registreer indien u nog geen account heeft (adres gegevens hoeven niet waarheidsgetrouw te zijn aangezien het gekozen afhaalpunt        later opgegeven wordt)
2 - Plaats de gewenste producten in de "Winkelwagen", zorg alles klopt en klip op "Afrekenen" en daarna op "Verder"
3 - Selecteer verzendmethode: "PostNL Aangetekend naar Pakjegemak Postkantoor"  of  "DHL Afhaalpunt in Nederland"
4 - Zoek Postkantoor  of   DPD Afhaalpunt en vul het adres van het gekozen Afhaalpunt of Postkantoor in bij het daarvoor bestemde tekstvlak en          klik op "Verder"
5 - Selecteer "Contant geld opsturen via post", ga akkoord met de gebruiksvoorwaarden en klik op verder op "Verder"
6 - Controleer bestelling en pas aan indien iets niet klopt, als alles juist is, klik op "Bevestig Bestelling" om uw bestelling af te ronden
7 - Instructies en het adres waar ALLEEN BRIEFGELD naartoe verzonden mag worden staat in de bevestigingsmail die verzonden wordt zodra een      bestelling is afgerond
     (resterend bedrag wordt aan winkelkrediet aan account toegevoegd)
 
 
Hoe betaal in via Bankoverschrijving? / Wat zijn de jullie Bankgegevens?
 
Om te betalen via Bankoverschrijving plaatst u de gewenste producten in uw winkelwagen en ga naar afrekenen.
Als betaalmethode kiest u Bank Overschrijving en gaat verder met afrekenen.
Bevestig uw bestelling en u ontvangt een bevestigingsmail met de nodige betaalinstructies en bankgegevens.
Vergeet niet bij uw bankoverschrijving uw bestelnummer te vermelden.
 
 
Meer info over Betaalmogelijkheden
 
 

Wasvoorschriften en Tips

Wat zijn de wasvoorschriften en tips voor het wassen van Wasbare Luiers?
 
* Laat luier in een emmer met Biotex weken
* Speciale wasmiddelen voor wasbare luiers: Potion, Rocking Green, Zuivere Zeep
* Indien u een normaal wasmiddel gebruikt, zorg ervoor dat er geen enzymen, bleekmiddelen of optische witmiddelen, soda (natriumbicarbonaat)       in zitten
* Gebruik bont wasmiddel in poedervorm, geen vloeibaar wasmiddel
* Doe Azijn in het wasverzachter bakje in plaats van wasverzachter om de hardheid te verminderen
* Gebruik niet te veel wasmiddel en spoel de luiers na het wassen extra goed uit, bij wasmachine gebruik spoelprogramma / extra water knop
* Bij fecale incontinentie, leg wegwerpdoekje in luier om de poep op te vangen zodat deze makkelijk te verwijderen is
 
 
Zonder waterdichte buitenlaag
 
* Wasmachine geschikt tot 95° C
* Wasdroger geschikt tot 100° C
 
 
PUL buitenlaag
 
* Wasmachine geschikt tot 95° C
* Wasdroger geschikt tot 100° C
 
 
Plastic buitenlaag
 
* Handwas aanbevolen / Wasmachine fijnwas tot 40° C
* Laten drogen aan droogrek

 


 

Absorptie Tests

Hoeveel absorbeert .... nu echt?

 

Absorptie tests van vele luiers te koop in de AB-DL-TB Club Shop.

Gesorteerd van meest naar minst absorberend.
 

Slip Luiers

Fabine Exclusive = max. 3830ml : http://youtu.be/F-nlZOmEs8c

Tena Slip Ultima = max. 3401ml : http://youtu.be/az6RqWeKbVA

Seni Super Quatro = max. 3283ml : http://youtu.be/DGw8DWYcCLo

Abena Abri Form X-Plus, M4/L4 = max. 3281ml : http://youtu.be/rD2oxMHwY_Q

 

Inleggers voor extra absorptie

Beesana Maxi Slip-Inlay, 16x55cm = 796ml : http://youtu.be/MoCVubnDZW8

Maxi Inlay Lille Clasic Pads, 16x60cm = max. 581ml : http://youtu.be/ADTuBWpfYBo